• 俱乐部简介
• 一、俱乐部简介
• 莱芜市联众汽车销售服务有限公司于2007年2月正式作为上汽大众汽车特许销售商（4S）店正式运营，公司位于莱芜市莱城工业区汽车商贸城北首，占地面积20000余平方米，欧式风格，模块化布局，高品质百余人服务团队，公司具有优美的环境、完备精良的维修检测设备、高素质的营销服务和售后维修队伍。公司以专业、诚信、实力、全心全意为客户服务，以客户满意为宗旨，不断完善自我，超越自我。其下属的上汽大众汽车车友俱乐部，旨在通过会员制形式，为广大会员提供更便捷、更完善、更贴心的综合服务，让您感受到家一样的关怀！
• 二、服务对象：上汽大众汽车莱芜联众广大入会车友朋友
• 三、俱乐部服务热线
• 信贷咨询热线：0634—6195566
• 投诉热线：0634—6117118
• 维修服务热线：0634—6121604
• 保险理赔热线：0634—6135188
• 24小时救援热线：0634—6121604
• 公司网址：www.lwsvw.com
• 车友QQ群：176991818

会员章程
第一章：总则
• 第一条：宗旨
• 以车会友，促进交流，扩大生活空间，提高生活质量
• 车友天地，互相交流用车的心得和经验，提高驾驶技能和乐趣
• 利用规模，降低用车成本
• 团结协作，维护利益
• 第二条：本车友会采取会员制，会会员享有本章程规定的各项权利，并承担本章程规定的各种责任和义务
第二章：入会须知
• 1、遵守国家宪法和法律的规定，用户并承认本车友会章程
• 2、车友入会需按要求如实填写车友入会申请表，提供身份证、行驶证、驾驶证等有效证件，同时交纳年服务费，俱乐部向会员提供会员卡作为身份证明
• 3、俱乐部以会员车辆为单位接纳会员，实行一车一卡制
• 4、会员卡作为俱乐部专用卡，可在俱乐部特约经销商使用，享受本会员手册所提供的各项优惠服务
• 5、会员卡有效期为一年,逾期自动作废
第三章：会员的权利与义务
• 1、会员享有《上海大众车主俱乐部》会员手册中规定的权利
• 2、会员有权参加本俱乐部组织的各种集会、联谊、自驾游等活动
• 3、会员享有对俱乐部成员的投诉权，投诉电话：0634—6117118，俱乐部在调查核实后3天内予以答复
• 4、会员车辆按照本俱乐部的要求张贴俱乐部统一的车辆标识（车标）
• 5、会员应自觉维护本俱乐部的声誉和形象，在任何情况下均不得破坏
第四章：俱乐部的权利与义务
• 1、本俱乐部保留对上海大众车友俱乐部《会员手册》和本章程的修改和解释的权利
2、对有任何违背本章程的会员，本俱乐部有拒绝为其服务、甚至取消其会员资格的权利，所有相关费用不予退还
3、本俱乐部依照本章程，为会员提供完善、优质、快捷的服务，充分保障会员的权利
4、遇不可抗力，如洪水、地震等自然灾害时，本俱乐部将无法履行服务承诺
附则：1、本章程的解释权在上海大众莱芜联众汽车销售服务有限公司客服部
2、本章程自通过之日起生效
                                                                              
会员服务项目纲要
免费服务
• 1、咨询服务：本俱乐部将最新的车辆维护常识、车辆保险常识、交通法规、交通安全知识等通过短信群发、电子邮件等多种渠道及时传递给会员
• 2、温馨提醒服务：车辆年审、驾证年审、车辆保险、例行保养、公司或厂家的各项优惠活动通知、会员卡到期等
• 3车辆清洁：会员可在本俱乐部所属的特约经销商享受无数次免费洗车服务
优惠服务
• 1、车辆维修服务：会员车辆到我公司维修站进行维修时，可享相关优惠服务
• 2、紧急救援服务:本车友会提供24小时紧急援油、现场抢修、事故拖车服务
• 3、保险服务：保险咨询、车辆投保、保险理赔、验车、协助交通事故处理等
• 4、车证代办：代办证件年审、换证、补证、过户、转籍等手续。相关费用按部门收费标准由会员承担，代办证件服务费免费


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